直播带货"7天无理由退货"规则执行情况整体较好

本报北京6月16日电 (记者齐志明)16日，北京市消协发布的《直播带货消费查询报告》显现，当时直播带货"7天无理由退货"规则执行情况整体较好，但也存在部分虚伪宣扬、信息公示不全以及售后没有确保等危害顾客权益问题。

查询发现，近九成受访者有直播购物阅历，购买产品以服饰、化妆品和食物居多。直播带货现在仍以大型电商渠道为主，但交际渠道的运营特点日益试管婴儿凸显。受访者参加直播购物时最关怀质量和价格要素，最忧虑产品存在质量问题。近半受访者以为渠道、主播和商家应一起担责，超六成受访者遇到问题找渠道维权。

但查询也发现了一些问题。三成直播带货商家没有充沛实行证照信息公示责任。《电子商务法》明确规则，电子商务运营者应当在其主页明显方位，继续公示营业执照信息、与其运营事务有关的行政许可信息、归于按照本法第十条规则的不需要处理市场主体挂号景象等信息，或许上述信息的链接标识。本次体会查询的30个直播带货样本中，有9个样本涉嫌存在信息公示不到位问题，占比30%。

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