骑手APP为听障骑手定制的交流信息。李秋莹 摄

除了同伴的支撑，科技的力气也给了无声骑手支撑。

"我是饿了么蜂鸟蓝骑士，由于听力妨碍我无法进行言语交流。我到店来取货，还请协助打包……"，在外卖高峰期到店取餐时，龚剑华会拿出手机，把骑手APP为他定制的信息展现给商家看。"为了协助无声骑士在作业中更顺利，针对外卖配送时呈现的四个高频场景，咱们规划了相应的文本模板。"饿了么产品担任人丁健表明。

残障骑手作业功率保证的背面是饿了么蜂鸟即配智能调度体系。这套体系针对残障骑手的个别身体yuaneuro状况、活动能力，树立数学模型进行途径规划，让他们在身体答应的状况下用最短的时刻、跑最短的旅程、送更多的单。曩昔一年，智能调度体系让这些骑手单均跑单间隔削减7%，单均配送本钱降低了6%，收入最高添加4成。(完)

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