中新社北京5月12日电 (王庆凯)我国消费者协会12日发布的"五一"小长假消费维权舆情剖析陈述指出，"五一"期间共搜集相关消费维权类信息330余万条。大都消费投诉与线上消费胶葛直接或直接相关。

本年"五一"是我国新冠肺炎疫情得到有力操控、企业逐渐复工复产后迎来的首个消费小顶峰。

我国消协监测发现，本年"五一"小长假消费负面信息首要会集在网络购物、旅行、网络游戏、消费券等范畴。陈述显现，监测期内维权信息以直播带货为首的网络购物类负面信息、有关"预定游""限流""分时旅行"等引起的负面信息以及未成年人大额充值网络游戏类负面信息等几大类为主。

陈述显现，网络购物类负面信息66798条。网络购物虚伪发货、产品质量问题、售后服务问题反映较为会集，而跟着网红带货、直播带货成为网络购物新方法，有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减。

旅行类负面信息30213条。小长假前期，有关"预定游""限流""分时旅行"等信息引起4月30日小顶峰；假日期间旅行相关负面信息较为平稳。跟着各地区应急呼应降级，"走出家门"的激动得到进一步开释，很多景区到达限流最大承载量，致使部分抢手景点存在游客拥堵等问题。一起，近郊游带来的交通拥堵、出租车宰客等问题也困扰着游客。

此外，网络游戏类负面信息14604条，首要触及游戏退费、欺诈等问题。负面信息在5月2日到达顶峰，顶峰发生与"江苏消保委对7家网游公司展开会集约谈"和"手游代退款上圈套"两个淘宝商城优惠券怎么领取事情有关。网络游戏充值退款难、渠道对未成年人充值不加约束等问题杰出。

我国消协表明，"五一"期间大大都消费投诉吐槽类舆情与线上消费胶葛直接或直接相关；部分渠道、商家违规行为成政府方针暖市、消费决心提振"堵点"；"预案充沛与否"成部分景区和城市交通假日服务大考加试题。(完)

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