依然是国家会展中心(上海)和中国世界进口博览会。同一个地址、同一个展会，但在本年的进博会上，人们感遭到"上海服务"的能级在提高。继续寻求FBA头程最高规范、最快速度、最实风格的上海，以"绣花功夫"展现出了服务进博会的"上海样本"。

清一色的赤色服装、芳华靓丽的身影……进博会自愿者是一道最美的风景线，人们亲热地称号他们为"小叶子"。

"咱们要用更为专业化、精细化的服务，在实际行动中显现年青的力气，用斗争为进博会奉献亮丽的底色。"华东理工大学商学院世界经济与交易专业171班徐思博的话代表了"小叶子"们的心声。

上海本年共有来自38所高校的大学生自愿者参加进博会自愿服务。清晨4点，上海立信管帐金融学院的"小叶子"们抵达国家会展中心停车场；4点50分，上海海事大学的"小叶子"正在歇息处吃早餐等候上岗……天还没亮，"小叶子"们有序走上各自岗位，用最绚烂的笑脸和最丰满的姿势，迎候一天的作业。

进博会的客人来自世界各地，假如遇到说马来语、希腊语、老挝语的客人怎么办呢？有一批身怀绝技的"小叶子"，德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、意大利语、印尼语、泰语……全都不在话下。进博会上，世界各地的言语都汇成了一句话，"咱们在上海等你"。

商务洽谈中，遇到问题怎么办？知识产权维护和商事胶葛处理服务中心现场办公，54名律师、23名调解员、6名公证员、4名司法鉴定员、13名仲裁员——进博会法律服务"天团"24小时不间断供给法律服务。

参加进博会，交通出行是大问题。在进博会交通保证指挥中心，挂在墙上的8个大屏幕别离显现着地铁、高架、停车场、公交纽带等不同交通纽带的画面，作业人员时间盯着人流量，随时优化调整。11月8日下午，上海市委副书记、市长应勇一行来到上海地铁二号线徐泾东站地铁口，现场查看督导。本年二号线徐泾东站增开了两个出进口，新添了抵达展馆的快捷通道，使得国家会展中心各出进口的客流更均衡。

在多种"绣花功夫"的铺垫下，一个调集8种主要功能的"城市大脑"在第二届进博会举行前开端试运行，深基坑、玻璃幕墙、历史修建、违法修建、架空线入地、燃气供给等关乎城市安全的细节，都能被及时看到、管到。

凭借强壮的"城市大脑"，上海城市管理精细化的进程不断加快。上一年，上海新增绿地面积500多万平方米，完结116公里架空线入地和合杆整治，2018年至今已撤除存量违法修建5700多万平方米，累计完结三类旧住宅归纳改造工程2820万平方米、里弄房子补葺改造137万平方米，完结1.02万条劣V类中小河道整治……上海城市形象和居民生活品质正变得越来越好。

进博会上，还有这样一群人，他们匆忙地络绎于各个场馆，随时记录着进博会的每一个动态，及时向外界传递进博会的最新消息，他们便是来自世界各地的记者。这场世界盛会已招引4300多名中外媒体记者采访报道，其间境外记者近900人。

为了让中外记者更方便地作业，进博会的组织者们专门打造了"进博会新闻中心"，以专业、高效、快捷、温馨的服务，把这儿营构成进博会的"记者之家"。

一个细节见证新闻中心的温馨交心——11月8日是记者节，新闻中心特意为记者预备了重达100公斤的特大蛋糕，为记者庆祝节日。

担任新闻中心服务保证作业的陈怡群告知记者，新闻中心邀请了上海音乐厅的公益品牌项目"音乐午茶"扮演；和上海市文旅局策划了非遗展现区，让中外记者爱上中华优异传统文化；世纪出书集团旗下的朵云书房在新闻中心供给1600余种图书借阅、有温度的"百宝箱"等便当服务……

如"家"一般温暖，记者能感遭到，世界各地的客商也能感遭到。全球展商人还未到上海，已从提早发运展品的过程中感遭到了营商环境的明显变化。比方最著名的金牛座龙门铣，短短2分钟就在上海完结过关程序。经过进博会，上海曩昔一年里相关部分固化、仿制、推行首届进博会落地的交易便当化办法，拟定保税展现展销常态化办法，削减通关和内贸流转的各方面查验环节，全面改进营商环境，全球企业也在这儿发现中国市场消费潜力，拓宽新店、新厂。

诚如上海市委书记李强所说，今日的上海是全球城市中的一颗灿烂明珠，与上海变革开展实践相伴而生的，是"海纳百川、寻求杰出、开通睿智、大气谦和"城市精力的铸就和"敞开、立异、容纳"城市品质的构成。事实将证明，挑选上海，便是挑选了更好的未来。

本报记者 吴 凯 李治国

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